قوانین و مقررات استفاده از پرایم

به سامانه خرید اقساطی پرایم خوش آمدید. قوانین و مقررات حاضر به عنوان قرارداد قانونی و معتبر میان کاربر و پرایم تنظیم شده است.

عضویت در سایت، ثبت حساب کاربری و استفاده از خدمات اعتبارسنجی و تسهیلات اقساطی پرایم به منزله مطالعه دقیق و پذیرش بی‌قید و شرط تمامی بندهای این توافق‌نامه است.

در این توافق‌نامه، اصطلاحات زیر با تعاریف مشخص‌شده به‌کار می‌روند:

• پرایم: پلتفرم اعتباری و تسهیلات خرید اقساطی کالا و خدمات.
• کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که اقدام به ثبت‌نام و استفاده از خدمات سامانه می‌کند.
• اعتبار سنجی: فرآیند بررسی سوابق بانکی و مالی کاربر جهت تعیین سقف تسهیلات.

کاربر موظف است اطلاعات هویتی خود از جمله کد ملی، شماره موبایل (که باید به نام خود کاربر باشد) و مشخصات بانکی را به صورت دقیق و واقعی وارد کند.

مسئولیت حفظ امنیت نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر بوده و تمامی فعالیت‌های انجام‌شده با حساب کاربری، منتسب به وی خواهد بود.

ثبت هرگونه سفارش در پرایم به منزله پیش‌سفارش بوده و نهایی شدن آن مشروط به تأیید موجودی توسط فروشگاه همکار و تأیید مدارک اعتباری کاربر است.

پرایم مجاز است در صورت بروز نوسانات شدید قیمت یا عدم موجودی کالا، سفارش را لغو و مبالغ پرداختی را به حساب کاربر عودت دهد.

تخصیص اعتبار و خرید اقساطی منوط به عبور موفقیت‌آمیز از مراحل اعتبارسنجی آنلاین و ارائه تضامین مورد نیاز (مانند چک صیادی یا سفته الکترونیک) است.

سقف اعتبار تخصیص‌یافته بر اساس نمره اعتباری کاربر تعیین شده و پرایم در پذیرش یا رد درخواست‌های اعتباری مختار است.

کلیه قیمت‌های درج‌شده در سایت نهایی بوده و مبالغ مربوط به کارمزد تسهیلات و هزینه‌های اداری به صورت شفاف در جدول محاسبه اقساط قبل از پرداخت نمایش داده می‌شود.

کاربر متعهد به پرداخت به موقع اقساط در سررسیدهای تعیین‌شده است. تاخیر در پرداخت موجب کاهش نمره اعتباری خواهد شد.

ارسال کالاها توسط فروشگاه‌های همکار یا شرکت‌های حمل‌ونقل طرف قرارداد انجام می‌شود. زمان تحویل تخمینی بوده و متأثر از فرآیندهای لجستیکی است.

کاربر موظف است هنگام تحویل کالا، ظاهر و سلامت فیزیکی آن را بررسی و سپس سند تحویل را امضا نماید.

قوانین مرجوعی کالا تابع قانون تجارت الکترونیکی کشور بوده و مرجوعی کالاهای بدون اشکال فنی تا ۷ روز کاری تحت شرایط خاص امکان‌پذیر است.

در صورت مرجوع شدن کالا، فرآیند تعدیل یا ابطال اقساط پس از تأیید سلامت کالا توسط فروشنده آغاز خواهد شد.

کاربران متعهد می‌شوند که از خدمات پرایم صرفاً برای مقاصد قانونی و شخصی استفاده کرده و از هرگونه تلاش برای تقلب یا ارائه مدارک جعلی خودداری کنند.

هرگونه اقدام به جعل هویت یا اسناد بانکی پیگرد قانونی و محرومیت دائم از خدمات پلتفرم را در پی خواهد داشت.

پرایم متعهد به حفظ اطلاعات شخصی و مالی کاربران و عدم افشای آن به اشخاص ثالث، جز در موارد قانونی و به دستور مراجع قضایی است.

اطلاعات اعتباری کاربران جهت تسهیل فرآیند سنجش مالی با استعلام مستقیم از سامانه‌های مجاز بانکی پردازش می‌شود.

کلیه حقوق مادی و معنوی متعلق به سامانه پرایم شامل نام تجاری، نشان‌واره‌ها، کدهای برنامه‌نویسی و محتوای متنی و گرافیکی محفوظ است.

هرگونه کپی‌برداری یا سوءاستفاده از محتوای سایت بدون کسب اجازه مکتوب ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.

پرایم به عنوان واسطه اعتباری و پلتفرم تسهیل‌کننده خرید عمل می‌کند و مسئولیت کیفیت، خدمات پس از فروش و گارانتی کالاها مستقیماً بر عهده فروشنده و تولیدکننده کالا است.

بروز حوادث قهریه و خارج از کنترل پلتفرم (فورسم Majeure) رافع مسئولیت‌های موقت طرفین در ارائه خدمات لجستیکی خواهد بود.

در صورت بروز هرگونه اختلاف، کاربر متعهد است ابتدا موضوع را از طریق واحد پشتیبانی پرایم مطرح نماید تا موضوع به صورت مسالمت‌آمیز حل‌وفصل شود.

در صورت عدم حل اختلاف، مراجع قانونی و صالح قضایی تهران مرجع رسیدگی نهایی خواهند بود.

پرایم حق دارد در هر زمان بندهای این توافق‌نامه را تغییر یا به‌روزرسانی کند. تغییرات از طریق سایت اطلاع‌رسانی شده و ادامه استفاده کاربر به منزله پذیرش نسخه جدید است.

کاربران می‌توانند جهت ارتباط با بخش پشتیبانی، امور مشتریان یا ارسال سوالات با شماره تلفن تماس حاصل فرمایند یا به آدرس ایمیل support@prime.ir پیام ارسال کنند.